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Forum Discussion

Koba1122's avatar
Koba1122
New member | Level 2
5 years ago

支払いについて

アカウントをすべてbasicにダウングレードしたことを確認し、支払いに使用していたクレジットカードを解約したのですが、引き落とし処理が出来ませんでしたとメールがあり調べていったらもう一つアカウントがありplusになっていました。クレジットカード情報を更新しようとしたのですが、カード有効期間を何度入力しても更新されず、プランのダウングレードをしたら支払い情報の更新の欄が出てこなくなってしまい、今その...
アカウントとお支払い
Kaname's avatar
Kaname
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Koba1122 さん、こんにちは！

 

アカウントを削除されたのなら、お支払いいただかなくて大丈夫です:wink:

 

ちなみに請求が通らない状態がしばらく続くとDropbox Basic（無料）プランへダウングレードします。ここからまた有償プランへ戻したい場合は、プラン比較表ページから改めてプランを購入することになります。

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