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Forum Discussion
新しいライセンスキー追加でエラーが･･･Mailでサポート問い合わせ出来ず
Plus3年版ライセンスが2024年11月に切れたので、2025年1月に新たに購入したPlus3年版のライセンスキーを追加しても「ライセンスキーを追加して有効にする際にエラーが発生しました。サポートまでお問い合わせください。」と繰り返されます。解決方法はありますか？ ライセンスキー切れでのライセンスキー追加手続のためにサポートへの問い合わせがMailなので直接出来ません。（ちなみに、この辺のサ...
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox Staffこんにちは！
ライセンスキー登録時にエラーが発生するとのことですね。
お客様宛てへメールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。
私もおそらく同一の理由でライセンスキーの登録ができず、困っています。
3年前に購入したPlus3年版が、おととい期限切れになったため、
昨日、Plus3年版を購入して更新しようとしたところ下記エラーになり進めません。
Plusの期限切れで無料会員に降格されており、サポートへのメール問い合わせもできません。（英語版のチャットボットしか使えない・・・）
解決方法を教えていただけないでしょうか。
「ライセンス キーを使用して有効にする際にエラーが発生しました。サポートまでお問い合わせください。」- Hinano Maeta
こんにちは！
メールをお送りしますのでご確認お願いいたします。
