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Forum Discussion
Dropbox内を空にしても、容量は800M程残っています。
こんにちは。BASICを使用しています。
「Dropboxの容量がいっぱいです」という表示が出たので、まずバックアップを削除しました。
試しにDropbox内を空にしてみましたが、空なのに800M程使用中の容量があります。
原因がわからず困っています。
どなたかヒントいただけないでしょうか。
よろしくお願い致します。
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox Staffyu12190716 さん、こんにちは。
Dropbox内を空にしても容量が残ったままになっているということですね。
詳しくアカウント内を確認する必要があるかと存じますので、まずは、Dropbox.comからサインアウトした状態でhttps://www.dropbox.com/support/billing-issuesにアクセスいただき、サポートにメールを送信してみてください。
