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Problemas com deslogamento e acesso ao Dropbox compartilhado
Olá, pessoal! Estou enfrentando um problema sério com meu Dropbox e gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Recentemente, meu Dropbox deslogou sozinho, e quando fui procurar pelo Número de referência da transação, notei que apareceu um "#" no final do meu e-mail. Agora, não consigo mais ter acesso ao plano que paguei e também não consigo acessar as pastas que estavam compartilhadas nesse Dropbox. Alguém já passou por isso ou sabe o que posso fazer para resolver essa situação e recuperar o acesso? Agradeço muito pela ajuda!Invasao na minha conta
Bom dia Como já temos falado eu acho que a minha conta[removed per Community Guidelines] foi invadida ali pelo final de Julho. Gostava que o Rodrigo conferisse o seguinte: Eu tinha a minha conta[removed per Community Guidelines] no plano Plus, no final de Julho tentei entrar na conta e recebi uma mensagem dizendo que essa conta não existia. Então eu voltei na verdade a criar uma conta com os mesmos dados mas a verdade é que essa mesma conta iniciou totalmente vazia e no plano Basic. Como já falei varias vezes eu tinha muita muita informação e tenho tentado consigo recuperar essa mesma informação mas como nao tenho conseguido vou tentando outras alternativas. Então fui a algumas moradas de correio que por acaso também sou o utilizador tentar recuperar algumas pastas, aí deparei-me com uma situação estranha a minha pasta "03 - Gestão_Processos_Obras" tem um utilizador compartilhado "Luis [removed per Community Guidelines] Proprietário" que eu não conheço de lado nenhum e ainda por cima m o mesmo meu nome e como proprietário da pasta. Acredito que tera sido este [removed per Community Guidelines] que invadiu a minha conta e talvez tenha trocado o mail associado e se tenha tornado propriétario. Com isso de facto o mail[removed per Community Guidelines]deixou de ter conta Dropbox. Não sera possivel entrar nessa conta e aferir se as minhas pastas continuam lá e fazer4 reverter a posição á posição anterior? Rodrigo, eu agradeço muito a sua ajuda mas gostava que pudessemos falar em chat. Como consigo falar consigo em Chat direto, para podermos evoluir melhor neste serio problema?
não acesso à conta Plus
Tinha uma conta Basic por um determinado endereço de email email;adquiri uma conta Plus pelo endereço de outro email. Quando tento acessar a conta Plus neste note não consigo, porque o acesso automatico me leva para a conta Basic e sem possibilidade de transferência para o Plus. Como devo praoceder para superar esse impedimento?
