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Kein Zugriff mehr auf mit Boxcryptor verschlüsselte Dateien seit Dropbox update
Gestern (5.3.) Abend gab es ein Dropbox update für Windows 11. Seitdem kann ich auf meine mit Boxcryptor verschlüsselten Dateien nicht mehr zugreifen. Am selben Tag vorher ging das noch problemlos. Am PC wurde nichts verändert, alle Einstellungen und Programme sind gleich geblieben. Am Passwort für Boxcryptor liegt es nicht. Das kann ich eingeben und das virtuelle Laufwerk wird korrekt mit allen Dateien angezeigt. Beim Versuch irgendeine Datei zu öffnen gibt es je nach Datei/Programm unterschiedliche Fehlermeldungen, wie z.B. das Format würde nicht stimmen oder die die Datei sei beschädigt. Hat jemand eine Ahnung wie man das Problem lösen kann? Danke schon mal.
Mailadresse ändern ohne Zugriff auf alte Mailadresse
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem Dropbox-Konto. Die E-Mail-Adresse, die ich bei meinem Konto hinterlegt habe, existiert nicht mehr, da die Domain der damaligen E-Mail-Adresse gekündigt wurde. Nun möchte ich meine neue, aktuelle E-Mail-Adresse bei Dropbox hinterlegen, aber ich stoße auf ein Problem. Ich nutze die Dropbox-App auf meinem iPhone und logge mich dort bequem mit Face ID ein. Leider scheint es, dass ich die E-Mail-Adresse nur über die Dropbox-Webseite ändern kann. Da ich jedoch nur Face ID zum Login benutze und keinen Zugriff auf mein Passwort habe, kann ich mich nicht auf der Webseite einloggen, um die E-Mail-Adresse zu ändern. Die Funktion „Passwort vergessen“ hilft mir leider auch nicht weiter, da ich keinen Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse und somit auch nicht auf die Wiederherstellungs-E-Mails habe. Hat jemand eine Lösung oder einen Vorschlag, wie ich meine E-Mail-Adresse ändern kann, ohne Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse oder mein Passwort zu haben? Ich würde mich sehr über Hilfe freuen! Danke im Voraus!
