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Forum Discussion
My document is protected with a password I can't recall.
Salve,ho un documento protetto da password,che non riesco a ricordare.E' un documento importante,vorrei poterci accedere.Come posso fare per modificare la password? Grazie a chi potrà aiutarmi.
Megan
Dropbox Staff
Dropbox StaffCiao Daniela60, benvenuta nella nostra Community!
Solo per assicurarci che siamo sulla stessa lunghezza d'onda: il file è protetto da una password? Non ti riferisci alla password dell'account, giusto?
Fammi sapere di che tipo di file stiamo parlando e il messaggio che vedi quando provi ad aprirlo.
Tienimi aggiornato e da lì ci penseremo noi!
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Hey Daniela60, welcome to our Community!
Just to make sure we're on the same page here: is the file itself protected with a password? You're not referring to the account's password, right?
Let me know what file type we're talking about, and the message that you see when you try to open it.
Keep me posted, and we'll take it from there!
Salve Megan, non mi riferisco alla password dell'account.Ma è un certificato protetto da password. Mi richiede la pass per aprirlo,ma ho provato con alcune che ho segnato ma mi dice "Passord non valida". E' una situazione un pò particolare ed ho necessità di aprire quel documento.
- Mark
Super User II
Ciao
Temo che non ci sia nulla in cui Dropbox possa aiutarti.Dropbox non mette le password sui file. Se il file stesso ha una password, allora devi contattare lo sviluppatore del file e chiedere aiuto, oppure, prova a cercare assistenza su Google.
