We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Oregon's avatar
Oregon
Explorer | Level 3
11 days ago

Compte débité de manière indue

Bonjour,

Mon compte bancaire a été débité de la somme de 119,88 Euros le 26/08/2024 alors que je n'ai aucun abonnement payant chez Dropbox.  Aucune facturation n'étant disponible sur mon compte, je souhaiterais avoir une explication et demande le remboursement de la somme prélevée, ainsi que la suppression de mon compte Dropbox. 

 

  • Bonjour Oregon ,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?

     

    En attendant votre demande d’assistance par email,

    je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

     

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!