You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Confusion avec tout les comptes
Bonjour, Je suis un utilisateur de dropbox de la première heure, je l'ai vu évoluer (et tant mieux), mais tout est un peu devenu confus et je n'arrive pas à avoir une réponse simple et clair. J...
Merci Distillateur G. pour votre retour.
1. Nous conseillons de les dissocier avant le passage de votre compte Professionnel à un compte Business comme expliqué sur ce lien ICI pour éviter les confusions. Vous pourrez le réassocier par la suite :wink:
2. Vous pouvez associer votre compte personel et votre futur compte Business comme indiqué sur le lien indiqué dans la première réponse.
3. Les dossiers partagés resteront les mêmes après le passage à un compte Business que vous soyez propriétaire ou non.
4. Vos données resteront pendant le transfert de votre compte professionnel à un compte Business, ne vous inquiétez pas pour ça :wink:
Je vous ai demandé d'ouvrir un ticket car si vous souhaitez passer d'un compte Profesionnel à un compte Business avant la fin de votre contrat, nous sommes obligé d'annuler votre souscription actuel pour que vous puissiez souscrire à une offre Business.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Matthieu
Merci pour votre retour,
Neanmoins votre réponse reste superficiel.
Vous me renvoyez vers des liens deja consultés mais ne repondant pas à mes questions.
Je n'ai qu'une facture pour 2 identifiants differents (ce sont des comptes associés).
Dois-je dissocier le compte professionnelle de la dropbox personelle pour le transformer en business ?
Puis-je associer le compte business à mon compte personnelle ?
Du coup :
Que se passera-t-il avec tout les documents partagés de mon compte profesionnelle si je l'annule pour re-souscrire un un autre ?
Dois-je de nouveau transferer tout mes fichiers ? (760Go)
Vais-je perdre le partage des dossiers avec mes collaborateurs ?
Pourquoi un nouveau ticket me donnerait plus de réponse ?
Comme vous pouvez le voir, cela me parait bien compliqué et confus
Merci
Matthieu1
Dropbox Staff
Dropbox StaffMerci Distillateur G. pour votre retour.
1. Nous conseillons de les dissocier avant le passage de votre compte Professionnel à un compte Business comme expliqué sur ce lien ICI pour éviter les confusions. Vous pourrez le réassocier par la suite :wink:
2. Vous pouvez associer votre compte personel et votre futur compte Business comme indiqué sur le lien indiqué dans la première réponse.
3. Les dossiers partagés resteront les mêmes après le passage à un compte Business que vous soyez propriétaire ou non.
4. Vos données resteront pendant le transfert de votre compte professionnel à un compte Business, ne vous inquiétez pas pour ça :wink:
Je vous ai demandé d'ouvrir un ticket car si vous souhaitez passer d'un compte Profesionnel à un compte Business avant la fin de votre contrat, nous sommes obligé d'annuler votre souscription actuel pour que vous puissiez souscrire à une offre Business.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Matthieu
