You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Différence espace utilisé entre le site Dropbox et la taille de l'ensemble des dossiers
Je tourne en rond depuis 3 jours. Sur le site, il est annoncé 21 Go utilisés. En recalculant l'ensemble des dossiers je suis à moins de 7 Go. Pourquoi une telle différence ?
Marion
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour Guilherande,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Il est probable que l'espace de stockage de votre Dropbox soit occupé par un dossier volumineux qui n'a pas encore synchronisé avec le dossier Dropbox qui se trouve sur votre ordinateur.
Vous pouvez afficher la taille de votre Dropbox depuis cette page:
https://www.dropbox.com/account/plan
Pour afficher la taille des dossiers sauvegardés dans votre Dropbox, veuillez suivre la démarche décrite dans cet article de notre centre d'aide :
https://help.dropbox.com/fr-fr/storage-space/file-size
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🤗
Voici la capture d'écran de la taille de TOUS mes dossiers. Désolée mais le compte n'y est pas. Je suis bien en dessous des 9 Go dont je bénéficie.
Donc je repose la question. D'où viennent les 20 Go annoncés sur le site ?
- Marion
Bonjour Marion
Merci beaucoup d'essayer de résoudre mon problème mais en cliquant sur le lien de demande d'assistance, le seul motif disponible est "résiliations et remboursements". Or ce n'est pas du tout mon motif. Comment faire ? Merci !
Voici une capture de la taille de la Dropbox sur mon PC
Guilherande
Je n'ai ni réponse à ma question précédente ni solution proposée. C'est dommage que nos demandes ne soient pas prises en compte.
