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Forum Discussion

Vincent97200's avatar
Vincent97200
New member | Level 2
5 years ago

Email perdu

Bonjour mon adresse email a était hacker et je n'y ait plus accès et du coup je ne peux plus avoir accès à dropbox car je ne me souviens plus du mot de passe comment surtout que mon compte dropbox con...
Équipes et administrateurs
Daniel's avatar
Daniel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Bonjour Vincent97200 

 

Si vous avez perdu accès à votre adresse e-mail associée à votre compte Dropbox et ne vous souvenez plus de votre mot de passe, je suis dans l'embarras de vous informer que nous ne pourrons rien faire pour vous aider à en récupérer l'accès.

 

Ceci-dit, il est peut-être possible que votre fournisseur de messagerie dispose d'un système vous permettant de récupérer l'accès à votre compte de messagerie dans ce genre de situation? Pour le savoir, je vous recommande de consulter les ressources d'aide associées.

 

N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.

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