You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
RELANCES DE DROPBOX
RELANCES DE DROPBOX Bonjour, je possède un compte dropbox basique et actuellement je dépasse mon quota, DROPBOX me relance sans cesse pour passer à un forfait supérieur ce que je ne veux pas. dans quelle mesure et comment Dropbox supprimera mon compte puisque je ne réponds pas à ses injonctions répétées ?? Serais je avertie de leur opérations de suppression avec un délai pour que je fasse le nécessaire ? merci de votre réponse, veuillez bien m'envoyer une copie de ce message
Entrer en contact
Bonjour, j'ai un souci par rapport à un débit sur mon compte bancaire (et non carte bancaire) et je n'ai pas d'id de transaction à 12 caractères alphanumériques, et je n'arrive pas à trouver d'où il vient. Il pourrait être lié à trois comptes mais je ne sais pas duquel il vient. Je ne sais pas où chercher l'information, ni comment entrer en contact, via un simple mail par exemple, avec l'assistance de Dropbox.
association
Bonjour, Je suis présidente d'une association de soutien au deuil périnatal en Nouvelle-Calédonie, nous sommes 6 personnes maximum dans le conseil d'administration, une petite association qui comptent environ 20 membres par an. Nous devons partager des documents importants, photos et vidéos entre les personnes du bureau (soit 6). Actuellement tous les dossiers de l'association sont sur ma Dropbox personnelle et prends 11GO mais cela ne convient plus à nos besoins car certains membres du bureau n'ont pas de compte Dropbox personnel. Que pourriez vous me conseiller comme forfait Dropbox pour répondre aux besoins de mon association et pour quel tarif ? Cordialement
Quitter un groupe sans supprimer mon compte personnel + impossible de contacter l'assistance
Bonjour, Un collègue a créé une "équipe" Dropbox sans que je sache ce que cela signifiait (je pensais qu'il partageait simplement un dossier). J'ai malheureusement cliqué sur ce lien et cela a fusionné mon compte avec cette équipe (et désormais ma Dropbox a pris le nom de cette équipe). Il est devenu administrateur de mon propre compte et a, en partie, accès à certains de mes fichiers personnels. Je lui ai demandé de me faire quitter le groupe afin que je puisse récupérer mon compte personnel. Lorsqu'il l'a fait, cela a totalement supprimé mon compte et l'intégralité de mes fichiers. Résultat, je lui ai demandé de restaurer mon compte mais nous sommes bloqués. Comment faire pour quitter ce groupe sans pour autant supprimer mon compte et tous mes fichiers ? C'est assez urgent car ces fichiers sont très importants. J'ai eu beau lire tous les conseils de l'Assistance Dropbox, je ne comprends pas comment il faut faire. Il nous faudrait une aide à distance pour pouvoir y arriver. Merci beaucoup.
Paiement erroné depuis 5 ans
Bonjour, Je suis dans l'incapacité de joindre Dropbox, pourtant ils me ponctionnent 120€ tous les ans, alors que je n'ai pas de souscription à un plan payant. Et ce, depuis 2020. Comme il s'agit d'un compte bancaire sur lequel je ne vais plus vraiment, ça n'a jamais attiré mon attention. Aucun autre compte n'est rattachée à mon mail. Etant donné que mon compte est un compte basique (2GB), je ne peux pas contacter directement le support Dropbox puisque je n'y ai pas droit! J'aimerai donc pouvoir contacter directement quelqu'un pour régler ce problème. Merci d'avance pour votre aide.
