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Forum Discussion

Stef64's avatar
Stef64
Explorer | Level 4
4 years ago

Fichiers cryptés

Bonjour , j'utilise Dropbox basic et j'ai été infecté ce vendredi par un virus de ransomware et tout mes fichiers sont cryptés. Est-il possible récupérer mes fichiers ? Merci
Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Bonjour Stef64,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
  
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail. 
 
Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?
 
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! 

 

 

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