You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Impossible de démarrer Dropbox.
Bonjour,
Au lancement de Drop box j'ai le message suivant : "Impossible de démarrer Dropbox" / "Il peut s’agir d’une erreur temporaire. Veuillez redémarrer Dropbox."
J'ai fait une réinstallation et supprimé le fichier .Dropbox sans succès.
Je n'ai que 3 postes déclarés et l'application fonctionnait très bien jusqu'à maintenant depuis plusieurs années. Elle fonctionne parfaitement sur les autres périphériques (iPad + macOS Sonoma).
Ma config : macOS sequoia 15.1
Voici le log généré ;
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 212.4.5767
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 77
bn.is_frozen: True
machine_id: f897e016-7396-53e9-9c2b-8e4647bb25bd
pid: 1749
ppid: 1
uid: 502
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='Michel1', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Michel', pw_dir='/Users/Michel1', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='Michel1', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Michel', pw_dir='/Users/Michel1', pw_shell='/bin/bash')
euid: 502
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/Michel1'
appdata: '/Users/Michel1/.dropbox/instance1'
real_path='/Users/Michel1/.dropbox/instance1'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
dropbox_path: '/Users/Michel1/Dropbox'
real_path='/Users/Michel1/Dropbox'
mode=0o40750 uid=502 gid=20
parent mode=0o40750 uid=502 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/wb/z3k783ms7_sfxmnrm11004d80000gp/T'
real_path='/private/var/folders/wb/z3k783ms7_sfxmnrm11004d80000gp/T'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "desktop/dropbox/client/main.py", line 963, in wrapper
File "desktop/dropbox/client/main.py", line 7141, in finish_dropbox_boot
File "desktop/dropbox/client/message_queue.py", line 306, in _wrapped
File "desktop/dropbox/client/main.py", line 6588, in _init_components_for_account
File "desktop/dropbox/client/main.py", line 6509, in create_sync_engine
File "desktop/dropbox/sync_engine_boundary/factory.py", line 212, in make_sync_engine
File "desktop/dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.py", line 243, in __init__
File "desktop/dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.py", line 296, in __init__
File "desktop/dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.py", line 243, in __init__
File "desktop/dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.py", line 223, in __init__
File "desktop/dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.py", line 547, in _init_new_engine_locked
File "desktop/dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.py", line 143, in __init__
File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 77, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__
nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Failed to write root dot dropbox file |>> Deleting .dropbox before writing a new one |>> Calling unlinkat_native with lossy options |>> unlinkat syscall |>> Permission denied"
Merci !
Bonjour MS_Dropbox
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Étant donné que le problème persiste, je vous suggère de réaliser une réinstallation avancée de l’application Dropbox.
Remarque : les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront pas modifiés ni supprimés.
Pour cela :
- Enregistrez et quittez tous les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox.
- Suivez les instructions destinées aux appareils Mac dans l’article Exécution d’une réinstallation avancée de Dropbox sur votre ordinateur.
Si vous avez besoin d’aide concernant cette procédure ou si le problème persiste encore après avoir suivi ces étapes, veuillez répondre à cet e‑mail.
- JustineDBX
Dropbox Staff
Bonjour MS_Dropbox
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Étant donné que le problème persiste, je vous suggère de réaliser une réinstallation avancée de l’application Dropbox.
Remarque : les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront pas modifiés ni supprimés.
Pour cela :
- Enregistrez et quittez tous les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox.
- Suivez les instructions destinées aux appareils Mac dans l’article Exécution d’une réinstallation avancée de Dropbox sur votre ordinateur.
Si vous avez besoin d’aide concernant cette procédure ou si le problème persiste encore après avoir suivi ces étapes, veuillez répondre à cet e‑mail.Bonjour,
Merci du conseil, problème résolu !
Compte : Dropbox Basic
