You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Impression plante
Impossible d’imprimer des documents directement depuis Dropbox ! La charge des documents sur l’imprimante n’abouti pas et l’imprimante reste donc bloquée/indisponible pour toute autre tâche d’impression.
L’impression des mêmes documents via Acrobat reader ou Word ou l’app HP fonctionne sans souci !
quelqu’un a-t-il une solution à ce problème ? Imprimante HP
merci d’avance
- JustineDBX
Dropbox Staff
Bonjour,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Si vous êtes entrain d'imprimer les fichiers de votre dossier Dropbox sur votre ordinateur, assurez-vous de les synchroniser d'abord en local. Pour cela :
- Faites un clic droit sur le fichier.
- Sélectionner Stocker hors ligne.
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
Merci pour cette info, je vérifierez a la prochaine impression que le fichier est dispo hors ligne .
Dommage toutefois que ça ne fonctionne pas pour les fichiers en ligne, respectivement qu’il ne soit pas possible d’imprimer depuis Dropbox.com .
dans l’intervalle j’ai trouvé une solution en passant par l’app HP smart qui elle permet l’impression de tels fichiers.
Il semble que le problème soit lié à la manière dont Dropbox communique avec votre imprimante, plutôt qu'à un défaut de l'imprimante elle-même. Une solution consiste à télécharger le document directement depuis Dropbox sur votre ordinateur, puis à l'ouvrir avec un programme comme Acrobat Reader ou Word avant de lancer l'impression. Cela contourne les éventuelles incompatibilités entre Dropbox et l'imprimante.
Vous pouvez également vérifier les paramètres d'impression pour vous assurer qu'il n'y a pas de restrictions ou de paramètres mal configurés. Enfin, il est recommandé de mettre à jour Dropbox, ainsi que le pilote de votre imprimante, car des versions obsolètes peuvent causer ce genre de problème. Si le problème persiste, il pourrait être utile de contacter le support technique de Dropbox ou de l'imprimante pour des conseils spécifiques.
