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Forum Discussion
Problème de synchronisation: Certains fichiers n'apparaissent pas
Bonjour
Je travail actuellement sous Windows 11
J'ai un problème régulier avec Dropbox
En effet, certains fichiers apparaissent bien en ligne mais pas en local sur mon ordinateur.
Je vous confirme avoir déjà désinstallé et réinstallé le logiciel
Je vous confirme également que l'état de synchro est bon ("Vos fichiers sont à jour")
Je n'ai pas de synchro sélective
Pourtant il m'arrive régulièrement de voir des fichiers (ou des dossiers) sur Dropbox en ligne et pas sur mon ordi malgré la synchro
Ce qui est extrêmement problématique pour le travail collaboratif
D'où pourrait venir le problème svp ?
Merci
- JustineDBX
Dropbox Staff
Bonjour Nekokikai
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Une des raisons qui pourrait expliquer le problème de synchronisation que vous rencontrez c'est que le nom ou le chemin d'accès d'un ou de plusieurs de vos fichiers pourrait contenir au moins un caractère non compatible.
Certains caractères spéciaux, comme “*” (astérisque) ou “/” (barre oblique), ne sont pas compatibles avec tous les appareils.
Dans la plupart des cas, il suffit de renommer le fichier en supprimant les caractères non autorisés pour résoudre le problème. Une liste des problèmes de compatibilité connus et des caractères non autorisés est disponible dans notre centre d'assistance.
Consultez l'article suivant : https://help.dropbox.com/fr-fr/organize/file-namesSi le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
