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Forum Discussion

GIG's avatar
GIG
New member | Level 2
9 years ago

RÉCUPÉRER DES FICHIERS PERDUS

JE TRAVAILLE AVEC MACBOOK PRO; J'AI TÉLÉCHARGER LE NOUVEAU LOGICIEL SIERRA DE APPLE; MON ORDINATEUR A "PLANTÉ". JE N'ARRIVAIS PLUS À FAIRE DÉMARRER L'ORDI. SUR LES CONSEILS D'UN TECHNICIEN APPLE, JE ...
Carole B.8's avatar
Carole B.8
New member | Level 2
8 years ago

Idem pour moi : entre le 29 et le 30 mars la totalité de mes 59000 fichiers a été supprimée sans aucune intervention de ma part !

GIG a écrit :

JE TRAVAILLE AVEC MACBOOK PRO; J'AI TÉLÉCHARGER LE NOUVEAU LOGICIEL SIERRA DE APPLE; MON ORDINATEUR A "PLANTÉ". JE N'ARRIVAIS PLUS À FAIRE DÉMARRER L'ORDI. SUR LES CONSEILS D'UN TECHNICIEN APPLE, JE ME SUIS RENDU DIRECTEMENT DANS UN MAGASIN APPLE.LA SEULE SOLUTION A ÉTÉ DE RETOURNER À LA VERSION PRÉCÉDENTE , EL CAPITAN. CE FAISANT J'AI TOUT PERDU LES FICHIERS QUE J'AVAIS DANS DROPBOX. COMMENT RÉCUPÉRER MES FICHIERS? MERCI

GIGI14@LIVE.CA

 

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Bonjour Carole B.8 ,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Est ce que votre problème a été résolu depuis que vous avez posté ce message dur la communauté? 

     

    Si non, le seul moyen de régler votre problème est d´ouvrir un ticket auprès de notre service technique.


    Vous pouvez nous contactez en utilisant ce lien : https://www.dropbox.com/support

     

     

    Merci! 

    Matthieu

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