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Forum Discussion
RÉCUPÉRER DES FICHIERS PERDUS
bonjour
je souhaiterai recuperer mes fichiers partagé (de compta) et cela depuis janvier2017. comment faire ?merci
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour sinbad-le-taxi,
Merci de nous contacter via le forum Dropbox!
Si vous possédez un compte Dropbox Basic (gratuit) ou un compte Plus, vous pouvez récupérer n'importe quel fichier ou dossier supprimé au cours des 30 derniers jours. Si vous possédez un compte Dropbox Professional ou Business, ce délai est étendu à 120 jours. Si vous avez précédemment souscrit l'option Historique étendu des versions, vous disposez d'une année complète pour restaurer vos fichiers et dossiers.
Toutes les instructions concernant la restauration de fichiers se trouvent sur ce lien. Vous pouvez normalement le faire par-vous même, si vous ne pouvez pas le faire par vous même je vous conseillerais de nous contacter en ouvrant un nouveau ticket ICI.
Merci!
Matthieu
- Matthieu1
Bonjour sinbad-le-taxi,
Est-ce que ma précédente réponse a pu vous aider? Si non, n'hésitez pas à revenir vers nous :wink:
Matthieu
