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Forum Discussion
RÉCUPÉRER DES FICHIERS PERDUS
JE TRAVAILLE AVEC MACBOOK PRO; J'AI TÉLÉCHARGER LE NOUVEAU LOGICIEL SIERRA DE APPLE; MON ORDINATEUR A "PLANTÉ". JE N'ARRIVAIS PLUS À FAIRE DÉMARRER L'ORDI. SUR LES CONSEILS D'UN TECHNICIEN APPLE, JE ME SUIS RENDU DIRECTEMENT DANS UN MAGASIN APPLE.LA SEULE SOLUTION A ÉTÉ DE RETOURNER À LA VERSION PRÉCÉDENTE , EL CAPITAN. CE FAISANT J'AI TOUT PERDU LES FICHIERS QUE J'AVAIS DANS DROPBOX. COMMENT RÉCUPÉRER MES FICHIERS? MERCI
GIGI14@LIVE.CA
Adrian06Dropbox Staff
Bonjour GIG,
Dans votre cas, il est préférable d´ouvrir un ticket auprès de notre support afin d´examiner votre compte pour pouvoir vous proposez une solution si effectivement vos données sur votre compte Dropbox ont aussi été effacées.
Adrian.
Idem pour moi : entre le 29 et le 30 mars la totalité de mes 59000 fichiers a été supprimée sans aucune intervention de ma part !
GIG a écrit :JE TRAVAILLE AVEC MACBOOK PRO; J'AI TÉLÉCHARGER LE NOUVEAU LOGICIEL SIERRA DE APPLE; MON ORDINATEUR A "PLANTÉ". JE N'ARRIVAIS PLUS À FAIRE DÉMARRER L'ORDI. SUR LES CONSEILS D'UN TECHNICIEN APPLE, JE ME SUIS RENDU DIRECTEMENT DANS UN MAGASIN APPLE.LA SEULE SOLUTION A ÉTÉ DE RETOURNER À LA VERSION PRÉCÉDENTE , EL CAPITAN. CE FAISANT J'AI TOUT PERDU LES FICHIERS QUE J'AVAIS DANS DROPBOX. COMMENT RÉCUPÉRER MES FICHIERS? MERCI
GIGI14@LIVE.CA
- Matthieu1
Bonjour Carole B.8 ,
Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Est ce que votre problème a été résolu depuis que vous avez posté ce message dur la communauté?
Si non, le seul moyen de régler votre problème est d´ouvrir un ticket auprès de notre service technique.
Vous pouvez nous contactez en utilisant ce lien : https://www.dropbox.com/supportMerci!
Matthieu
