You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

laignel's avatar
laignel
New member | Level 2
2 years ago

sauvegarde disparu ?

Bonjour,

J'ai réinitialiser mon Mac et je m'aperçois avec Dropbox, que mes fichiers sauvegarder, ne sont plus disparu, comment faire ?

djcastel

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour laignel,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Avant de réinstaller votre Mac, il fallait dissocier votre compte Dropbox de l'appareil.

     

    Si vous avez perdu des dossiers partagés, vous pourrez les rajouter depuis cette page:

    https://www.dropbox.com/share/folders

     

    Si vous aviez la Sauvegarde automatique qui était activée, vous retrouverez vos fichiers sur cette page:

    https://www.dropbox.com/backup/all

     

    Si des fichiers ont été supprimés, vous pouvez les récupérer depuis la page des événements:

    www.dropbox.com/events

     

    Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés.

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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