We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here. 

Forum Discussion

Coralie38's avatar
Coralie38
Explorer | Level 3
6 months ago

Synchronisation sur le finder

Bonjour, 

Je viens d'installer Dropbox sur mon mac dans le Finder. Pendant 10 jours tout fonctionnait très bien et depuis 3 jours, tous les fichiers ne sont plus synchronisés avec mes collaborateurs et moi même. Si je me connecte sur le Dropbox sur le web cela fonctionne, mais pas depuis mon Finder. 

Le moyen de paiement est bien actif.

Comment régler le problème ?

  • Bonjour Coralie38 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Pour corriger le souci de synchronisation, vérifiez que Dropbox est en cours d'exécution sur votre appareil : 

     

    Recherchez l'icône Dropbox dans la barre de menus de votre Mac en haut à droite. Si vous ne voyez pas d'icône, cela signifie que Dropbox n'est pas en cours d'exécution.

     

    Dans ce cas, vous pouvez démarrer Dropbox depuis le Finder ou le LaunchPad ou le réinstaller depuis le site https://www.dropbox.com/downloading 

     

    Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

     
  • Bonjour Coralie38 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Pour corriger le souci de synchronisation, vérifiez que Dropbox est en cours d'exécution sur votre appareil : 

     

    Recherchez l'icône Dropbox dans la barre de menus de votre Mac en haut à droite. Si vous ne voyez pas d'icône, cela signifie que Dropbox n'est pas en cours d'exécution.

     

    Dans ce cas, vous pouvez démarrer Dropbox depuis le Finder ou le LaunchPad ou le réinstaller depuis le site https://www.dropbox.com/downloading 

     

    Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

     

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!