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Forum Discussion

chris1999's avatar
chris1999
Helpful | Level 5
6 years ago

synchronisation videos / il n'y a plus d'espace libre

bonjour, je rencontre depuis quelques semaines maintenant un probleme lors des synchronisations videos. Jusque là, les photos et videos se synchronisaient (telephone vers dropbox) sans probleme. A...
  • chris1999's avatar
    chris1999
    6 years ago

    Bonjour,

    Je m'auto-réponds si d'autres personnes rencontre ce probleme "idiot".

    Pensez à verifier que votre fichier video en attente d'upload vers dropbox ne soit pas supérieure à votre espace restant dropbox !

    Les enfants ont joué avec mon téléphone et ont laissé une video tourner dans le vide et qui prenait ... 4Go de stockage ! Donc même avec 33% d'espace libre, cela n'était pas suffisant.
    Merci les enfants pour les quelques cheveux blancs supplémentaires :D

    Merci à l'équipe dropbox pour sa réactivité !

Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago
Bonjour chris1999,
 
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
 
Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Je vous souhaite une agréable journée! 

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