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Forum Discussion
Älterer gelöschter Account wiederherstellen
Hallo DropBox Community,
Ich hatte einige alte Videos von 2017 auf meiner Dropbox gespeichert, welche ich wirklich gerne wieder hätte.
Mein Account wurde im September 2019 von Dropbox gelöscht.
Wie bekomme ich alles wiederhergestellt und ist es überhaupt möglich?
Ich habe noch sämtliche mp4-Datei-Namen.
Dank im voraus für die Hilfe...
- ernstMreicher58
Super User
Ich vermute mal:
Wenn Ihr Akkount "von Dropbox" gelöscht wurde, handelte es sich wahrscheinlich um einen freien Akkount, den Sie lange nicht verwendet haben und der wegen Inaktivität "deaktiviert" wurde.
Selbst bei aktiven bezahlten Akkounts sind z.B. gelöschte Dateien nur 30-180 Tage wiederherstellbar (je nach Akkounttyp).
Ich kann mir nicht vorstellen, dass von einem seit 3 Jahren "gelöschtem" Akkount noch Daten vorhanden sind.
Sollte ich Sie allerdings falsch verstanden haben und Sie einen noch aktiven Akkount (plus oder höher) besitzen, wenden Sie sich bitte an den Support: https://help.dropbox.com/de-de/teams-admins/team-member/customer-support-levels
https://www.dropbox.com/support
…aber wie gesagt: 30-180 Tage
