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Forum Discussion
Solved
„Ihre Dropbox ist voll“
Die Meldung bei freigegebenen Benutzern »Kein Speicherplatz frei …« oder „Ihre Dropbox ist voll“ … Obwohl ich 2 TB freien Platz habe! Wie kann das sein?
Hallo pitjup,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Wenn Sie einen Ordner oder Dateien für einen anderen Benutzer freigegeben haben, dieser jedoch nicht auf den Ordner zugreifen kann, weil Dropbox anzeigt, dass der Speicherplatz voll ist, kann dies folgende Gründe haben. Zunächst möchte ich klarstellen, dass dies nichts mit Ihrem 2-TB-Abonnement zu tun hat.Wenn Sie einen Ordner für einen anderen Benutzer freigeben, belegt der freigegebene Ordner in beiden Konten denselben Speicherplatz. Sie haben vielleicht ein 2TB Plu-Abonnement, der Benutzer verfügt jedoch möglicherweise über ein kostenloses Basic 2 GB-Abonnement. Wenn der Ordner 1,45 GB groß ist und mehr Inhalt hinzugefügt wird, kann der Benutzer nicht auf den Inhalt zugreifen, da er über ein kostenloses Basic-Konto verfügt. Das Problem liegt nicht bei Ihrem Konto.
Es gibt diese Lösungen für dieses Problem. Um entweder ein Testabonnement oder ein kostenpflichtiges Abonnement zu haben. Oder um unser Empfehlungsprogramm zu nutzen und freien Speicherplatz zu verdienen: https://help.dropbox.com/de-de/accounts-billing/space-storage/earn-space-referring-friends
Alternativ können Sie statt freigegebener Ordner auch freigegebene Links mit dem anderen Benutzer teilen.
Das Problem besteht darin, dass der Benutzer wahrscheinlich kein kostenpflichtiges Abonnement hat.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
Danke für Ihre Antwort!
Ja das Problem haben wir jetzt auch darin erörtert, dass der betreffende User keinen eigenen freien Speicherplatz angemeldet hatte. Das haben wir nun geändert und damit war das Problem vom Tisch.
Besten Gruß
Pitjup
