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Forum Discussion
Solved
Bestätigungsemail "Ihre Dateien wurden erfolgreich in ... hochgeladen." bei Dateianfragen
Die Bestätigungsmails werden plötzlich seit ca. 2 Wochen einfach nicht mehr zugestellt. Andere E-Mails von Dropbox werden weiterhin zugestellt.
Weiß einer woran das liegen kann? Der Link für die Dateifreigabe ist noch aktuell und das Hochladen funktioniert auch.
Hallo Jonas10,
danke für Ihre Rückmeldung!
Aktuell erhält nur der Ersteller einer Dropbox-Dateianfrage eine Mail-Benachrichtigung, dass Inhalte hochgeladen wurden.
Der Absender der Dateien hingegen erhält direkt auf der Internet-Seite eine Einblendung, dass das Hochladen erfolgreich war.
Beste Grüße
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- Werner
Dropbox Staff
Hallo Jonas10,
danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!
Könnten Sie bitte einmal die Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen überprüfen, ob dort alle Häkchen korrekt gesetzt sind?
Beste Grüße
Lieber Werner,
vielen Dank für die Antwort.
Ja das habe ich kontrolliert. Habe zum testen dann bereits auch schon alle Häckchen einmal ausgewählt und mich auch im Browser bei der Dateifreigabe ab und wieder neu angemeldet. Leider hat beides nicht geholfen.
Viele Grüße
Jonas
- Werner
Hallo Jonas10,
danke für Ihre Rückmeldung! Wir könnten einmal die folgenden Punkte untersuchen:
- Könnten Sie bitte den Ordner mit unerwünschten Nachrichten („Spam“-Ordner) bei Ihrem Mail-Postfach überprüfen? Wurden die Dropbox-Nachrichten eventuell abgefangen?
- Könnten Sie bitte probeweise eine neue Dateianfrage erstellen und überprüfen, ob sich das Problem dort genauso verhält?
Beste Grüße
