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Forum Discussion

Christian Hoppe's avatar
Christian Hoppe
Explorer | Level 4
6 months ago

Brother Drucker/Scanner Upload to Dropbox funktioniert nicht mehr

Servus,

Vielleicht kann mir das schwarmwissen ja helfen… vom support ist da scheinbar nicht viel zu erwarten…

Also:
Ich habe einen brother MFC-L3770CDW
ich nutze zum Dokumente einscannen das scannen ins web -> direkt in ein dropbox ordner. Das funktionierte die letzten fast 3 Jahre auch einwandfrei.

Jetzt seit 1 Woche nicht mehr.

Es gibt immer den Fehler „Verbindungsfehler 08“

Da ist der Drucker aber schon in Dropbox drin UND hat die Datei gescannt… sprich er will gerade den Upload der Datei starten.

Ich habe jetzt bereits mehrfach alle Geräte (Router, Drucker, Switch) neu gestartet…

Firmware aktuell
Sogar pc Treiber aktualisiert (sagte Brother Support) wobei das ja mit dem standalone Upload des Druckers reichlich wenig zu tun haben wird, was auf dem Rechner passiert (oder halt nicht passiert, weil gar nicht an).

Das komische ist: ich kann Dokumente aus der Dropbox am Drucker direkt drucken. Nur halt nichts in die Dropbox scannen…

Hilfe… das zerstört hier jeglichen Arbeitsablauf…

    • Marix's avatar
      Marix
      New member | Level 2

      Bei uns seit ca 1 Woche geht's nicht mehr beim DCP-L3550CDW

      • AdrianDBX's avatar
        AdrianDBX
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo,

         

        Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.

         

        Unsere Dropbox-Techniker sind schon darüber informiert. Bitte kontaktieren Sie den Brother-Support, damit Sie über die Lösung des Problems informiert werden.

         

        Bitte lassen Sie uns wissen, ob das Problem mit Brother gelöst werden konnte.

         

        Viele Grüße,
        Adrian