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Forum Discussion
Direkter Kontakt zum Buchhaltungsteam?
Moin Leute,
ich benötige einen direkten Kontakt zum Buchhaltungsteam, möglichst vom deutschen Support. Kann mir da irgendwer aushelfen? Mein Problem ist das folgende:
1. Ich habe mein Abo ...
Moin Werner,
ich danke dir für deine Antwort. Aktuell stehe ich in Kontakt mit Monica aus dem Dropbox Zahlungsteam. Leider kann diese mir nicht unbedingt weiterhelfen, da ich die Überweisung über meine Bank zurückfordern soll, was mich jedoch 15,20€ kosten würde und dann noch nicht mal sicher wäre, da die andere Seite es annehmen muss. Das will ich natürlich umgehen.
Wieso ist es so schwierig, mir meine Zahlung, die nachverfolgbar ist, einfach zurückzubuchen? Hast du da einen besseren Kontakt?
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße!
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo khschroeder ,
danke für Ihre Rückmeldung.
Auch wir greifen hier auf die gleichen Kanäle zu, eine Weiterleitung meinerseits würde also an die gleiche Fachabteilung stattfinden, welche derzeit mit Ihrer bereits offenen Anfrage betraut ist.
Das Beste und Schnellste wäre in diesem Fall also, bei der offenen Anfrage direkt nachzuhaken.
Beste Grüße
Hallo Werner,
danke nochmal für den Versuch, mir helfen zu wollen. Ich habe letztlich tatsächlich via Ticket/Mail vom Dropbox-Buchhaltungsteam eine Nachricht - und mein Geld mittlerweile zurückerhalten.
Dankeschön, jetzt kann ich beruhigt weiterleben. Weitermachen! :-)- Werner
Hallo khschroeder,
danke für Ihre Rückmeldung.
Schön, dass wir helfen konnten und dass der Fall nun geklärt wurde!
Beste Grüße
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