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Forum Discussion
Fehler beim Export
Ich habe ein Problem, wenn ich ein Video auf dem iPhone speichern will. Bei fast allen Videos im MP4-Format kann ich es ohne Probleme speichern. Alle Videos sind im gleichen Format und manchmal geht es und bei manchen wiederum nicht. Kann mir jemand sagen woran es liegt?
- AdrianDBX
Dropbox Staff
Hallo Reelcreators,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Bitte leeren Sie den Cache Ihrer App und melden Sie sich dann von Ihrem Dropbox-Konto ab und wieder neu an.
Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihren Cache zu leeren:
1. Öffnen Sie die Dropbox-App für iOS.
2. Tippen Sie unten rechts auf das Kontosymbol (Person).
3. Tippen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Cache leeren.
5. Tippen Sie noch einmal auf Cache leeren.
Nachdem Sie den Cache geleert haben, melden Sie sich von der Dropbox-App ab, starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich dann wieder an.Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
