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Forum Discussion
Fehlgeschlagene Zahlung und Rücklastschrift/Überweisung
Hallo,
Ihre Lastschrift über den Jahresbeitrag für Dropbox Pro €119,88 wurde von meiner Bank nicht eingelöst und zurückgegeben. Ich habe daraufhin noch am selben Tag den Betrag per Sofortüberweisun...
Hallo Jo41,
willkommen im Dropbox-Forum und Glückwunsch zum ersten Beitrag!
Wenn die Zahlung für Ihr Dropbox-Abonnement fehlschlägt, so wird das Abonnement nicht sofort heruntergestuft; unser System unternimmt in Intervallen mehrere Abbuchungsversuche, bevor es zu einer tatsächlichen Herunterstufung kommt.
Zahlungen per Überweisung werden für unsere Einzelabonnements (Dropbox Plus, Dropbox Professional) nicht angeboten und zurückgesendet.
Wenn Ihr Abonnement noch nicht heruntergestuft wurde, so aktualisieren Sie bitte die Zahlungsmethode.
Wenn das Abonnement bereits beendet und das Konto heruntergestuft wurde, so buchen Sie bitte das gewünschte Abonnement erneut.
Beste Grüße
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Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Jo41,
willkommen im Dropbox-Forum und Glückwunsch zum ersten Beitrag!
Wenn die Zahlung für Ihr Dropbox-Abonnement fehlschlägt, so wird das Abonnement nicht sofort heruntergestuft; unser System unternimmt in Intervallen mehrere Abbuchungsversuche, bevor es zu einer tatsächlichen Herunterstufung kommt.
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