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Forum Discussion
Gelöschte Ordner werden automatisch wiederhergestellt
Hallo zusammen,
ich habe vor etwa einer Woche meine Dropbox aufgeräumt, zahlreiche alte Daten gelöscht und auch einige Ordner in Unterordner verschoben. Seitdem habe ich das Problem, dass zwei ...
ernstMreicher58
Super User
Super UserPrinzipielle Frage: Haben die "Geisterordner", die immer wieder auferstehen vielleicht irgendwelche charakteristische Namen, die Dropbox als zwingend vorhanden annimmt???
ad Support: Dropbox hat den unbeschränkten support prinzipiell eingestellt. D.h. gunrdsätzlich erhalten nur noch Anwender von bezahlten Akkount support - abgestuft nach Akkount:
| Support | Plus | Professional | Teams Standard | Teams Advanced |
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E-Mail-Support mit hoher Prioritätsstufe
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Support per Live-Chat
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Telefonischer Support während unserer Geschäftszeiten
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Hallo,
ich wüsste keinen Grund, weshalb Dropbox davon ausgehen sollte, dass die beiden Ordner als zwingend vorhanden ansehen sollte. Es sind Namen von Kunden; darin werden jeweils Daten für unsere Kunden freigegegeben. Beide Ordner wurden, gemeinsam mit zahlreichen anderen, in einen Unterordner verschoben, wo sie auch jetzt noch bestehen. Nur halt als leeres Duplikat auch jetzt noch glücklicherweise weiterhin bestehen. Die Freigaben wurden jedoch im Zuge der Umstrukturierung zunächst gelöscht und anschließend erneut versendet.
- ernstMreicher58
War nur so eine Idee!
Jedes System hat "reservierte" Namen.
Früher gab es z.B. bei Dropbox den Ordner "Public"
Oder jetzt noch "Camera Uploads"
Aber offensichtlich liegt es daran nicht.
Haben Sie einen bezahlten Akkount??? Dann sollten Sie sich unbedingt an den Support wenden!
https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.comGuten Morgen. Es ist nur ein Free Account. Aber dennoch ärgerlich. Ich habe gestern testweise mal beide Ordner "umbenannt" und einfach mal einen Unterstrich davor gesetzt. Auch hier wurden wieder die ursprünglichen Ordner ohne Unterstrich wieder neu angelegt, womit ich jetzt also 2 Ordner mit und 2 Ordner ohne Unterstrich habe. Lösche ich nun alle 4 Ordner, werden auch alle 4 Ordner wiederhergestellt. So ein Mist aber auch. So viele Jahre hatte alles einwandfrei funktioniert. Für die 3 oder 4 GB, die wir benötigen, reicht uns der Free Account eigentlich allemal. Aber so macht das ja wirklich keinen Spaß mehr.
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo zusammen,
vielen Dank für die neuen Beiträge!
Bodo78: Ist es möglich, dass die beiden Ordner, die automatisch in Ihrem Konto wiederhergestellt werden, freigegebene Ordner sind?
Da Sie die Dropbox-Anwendung von Ihren verbundenen Geräten getrennt haben und das Problem weiterhin besteht, habe ich den Verdacht, dass ein anderes Gerät / Konto mit Zugriff auf diesen Ordner diese Ordnerwiederherstellung durchführt.
Bitte überprüfen Sie auch die Ereignisseite, um sicherzustellen, dass Ihr Konto nicht dasjenige ist, das die Ordner hinzufügt.
Bitte lassen Sie mich wissen, was Sie herausfinden.
Beste Grüße
