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Forum Discussion

ebrancoveanu's avatar
ebrancoveanu
Explorer | Level 3
3 months ago

HILFE!! ... Support Case/Ticket wird von Dropbox Support nicht bearbeitet!

Hi, ich bräuchte evtl. eure Hilfe, eure Ideen. Kunde von mir ist selbst Dropbox Plus Kunde kann sein DB-Konto nicht nutzen, nachdem eine (ungewollte) Änderung vorgenommen wurde. Erster Supportmit...
Dateien & Ordner
Konten & Abrechnung
Wiederherstellung
SarahDBX's avatar
SarahDBX
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3 months ago

Hallo ebrancoveanu ,

 

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Falls der Benutzer ein offenes Ticket bei unserem Support hat und noch keine Antwort erhalten hat, bedeutet dies, dass wir noch an seinem Problem arbeiten und dass er so schnell wie möglich eine Antwort von uns erhalten sollte.

 

Wenn der Benutzer Bedenken bezüglich des Status seines Tickets hat, kann er auf die letzte E-Mail unseres Supports antworten oder ein neues Ticket eröffnen und die Ticketnummer angeben.

 

Bitte beachten Sie, dass nur der betroffene Benutzer uns kontaktieren sollte.

 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

 

Viele Grüße,
Sarah

 

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