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Forum Discussion
Hilfe zur Einführung von Dropbox - finde meine Daten nicht mehr
Wo finde ich Unterstützung - Hotlinie
wer kann mich in der Nutzung von Dropbox einführen?
Sie sind hier schon richtig!
Im Hilfecenter (links oben) gibt es Antworten zu allen möglichen Fragen:
Unter "Neu bei Dropbox" gibt es einige Einführungen von Text bis Videos.
https://www.dropboxforum.com/t5/Neu-bei-Dropbox/tkb-p/neu-bei-dropbox
Wenn Sie im Hilfecenter keine Lösung zu ihrem Problem finden, wenden Sie sich hier an die Community. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem möglichst detailliert:
Betriebssystem
Version
Fehler/Problembeschreibung
- ernstMreicher58
Super User
Sie sind hier schon richtig!
Im Hilfecenter (links oben) gibt es Antworten zu allen möglichen Fragen:
Unter "Neu bei Dropbox" gibt es einige Einführungen von Text bis Videos.
https://www.dropboxforum.com/t5/Neu-bei-Dropbox/tkb-p/neu-bei-dropbox
Wenn Sie im Hilfecenter keine Lösung zu ihrem Problem finden, wenden Sie sich hier an die Community. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem möglichst detailliert:
Betriebssystem
Version
Fehler/Problembeschreibung
- Luisa
Dropbox Staff
Hallo MB49,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Soweit ich das verstanden habe, finden Sie Daten in Ihrem Konto nicht mehr.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, was mit Ihren Dateien passiert seien könnte:
- Sehen Sie am besten ein mal nach, ob die Dateien weder auf der Webseite noch im Dropbox Ordner auf Ihrem Computer zu sehen sind.
- Sie können außerdem auf der Dropbox Webseite auf "Gelöschte Dateien" nachsehen, ob die Dateien gelöscht wurden. Mehr Infos dazu finden Sie auf folgender Seite: https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders
- Kann es sein, dass es sich um Dateien aus einem freigegebenen Ordner handelt und zu diesem der Zugriff entfernt wurde? Hier sehen Sie wie Sie das rückgängig machen können: https://www.dropbox.com/de/help/files-folders/cant-access-shared
Am besten Sie überprüfen das erstmal. Wenn es dann immer noch Fragen geben sollte oder keine Lösung gefunden wurde, dann würde ich Ihnen raten sich per Mail an unseren Kundensupport zu wenden. Am besten mit der Angabe von einigen fehlenden Dateinamen :)
Den Kundensupport können Sie hierüber kontaktieren:
https://www.dropbox.com/contact
Liebe Grüße
Luisa
