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Forum Discussion

Ekle's avatar
Ekle
Explorer | Level 4
8 years ago

Import von Bildern vom Iphone auf WIN Laptop funktioniert nicht – iPhone gesperrt

Manchmal erhalte ich beim Anschließen des Iphones über USB an das Laptop die Meldung "dropbox konnte keine fotos importieren weil apple iphone möglicherweise gesperrt ist" obwohl das Iphone entsperrt...
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Dropbox-Desktopanwendung
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Veronique's avatar
Veronique
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Hallo!

 

Sie können die Importeinstellungen für automatische Kamera-Uploads in den Dropbox-Einstellungen auf Ihrem Computer ändern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

 

Windows:

 

• Klicken Sie rechts unten in der Taskleiste zuerst auf das Dropbox-Symbol und dann im Benachrichtigungsfenster auf das Zahnrad.
• Wählen Sie „Einstellungen“ aus.
• Klicken Sie in dem nun eingeblendeten Fenster auf „Einstellungen für automatische Wiedergabe ändern“.
• Scrollen Sie in den Einstellungen für die automatische Wiedergabe nach unten und wählen Sie die Kamera aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten. Wahrscheinlich ist als Standardeinstellung „Bilder und Videos mit Dropbox importieren“ festgelegt.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie „Jedes Mal nachfragen“ aus oder wählen Sie eine andere Anwendung zum Importieren aus.

 

Bitte informieren Sie mich, wenn Probleme auftreten oder Sie anderweitige Fragen haben.

 

Viele Grüße
Veronique

Iris1212's avatar
Iris1212
Explorer | Level 3
6 years ago

das funktioniert leider nicht, eine Lösung für das Problem wäre echt super!

  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hallo Iris1212,

     

    danke für den neuen Beitrag!

     

    In dieser Diskussion wurden bereits unterschiedliche Punkte besprochen. Könnten Sie bitte näher beschreiben, was in Ihrem Fall genau für ein Problem vorliegt? Gerne auch mit Screenshot zum besseren Verständnis!

     

    Beste Grüße

  • Iris1212's avatar
    Iris1212
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    Hallo Werner,

    die Meldung lautet „Dropbox konnte keine Fotos importieren, weil Apple iPhone möglicherweise gesperrt ist. Bitte entsperren Sie das Gerät und versuchen es noch einmal“.

    Mein Iphone ist definitiv nicht gesperrt.

     

    Danke und LG

    • Werner's avatar
      Werner
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      5 years ago

      Hallo Iris,

       

      danke für die Rückmeldung mit den weiteren Informationen!

       

      Ich muss jetzt nochmals nachhaken: Sie haben das Mobilgerät an einen Desktopcomputer per Kabel angeschlossen um so die Bilder automatisch zu Ihrem Dropbox-Konto hochzuladen, dabei kommt jetzt die beschriebene Fehlermeldung – richtig?

       

      Bitte überprüfen Sie zuvor, ob das verwendete Desktopgerät die technischen Voraussetzungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt. Es empfiehlt sich außerdem eine Neuinstallation der Dropbox-Desktopsoftware.

       

      Sehen Sie hierdurch eine Veränderung?

       

      Beste Grüße

       

       

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