UST Rechnung für Droppbox Pro

Hallo Ernst,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt. Aus diesem Grund habe ich Ihre Bankinformationen entfernt. Es ist nicht sicher, Bankdaten inklusive IBAN und SWIFT öffentlich im Internet anzugeben.

Des Weiteren können wir über das Forum keine kontospezifischen Probleme beheben. Aus Gründen der Privatsphäre müssen Sie sich bitte direkt an uns wenden bei solchen Anfragen. Rückerstattungen gehören definitiv dazu. Wenn Sie Ihr Abo stornieren möchten, so schreiben Sie uns bitte auf https://www.dropbox.com/support direkt an. Wir werden Ihnen dann unverzüglich antworten.

Dropbox hat keine deutsche Geschäftsadresse. Sie finden unsere Europäische Adresse auf Ihrer Rechnung, die Sie auf https://www.dropbox.com/payments abrufen können.

Zu der Frage, warum mit Ihrem Konto Probleme bestehen: Sie hatten oben bereits beschrieben, dass Ihre geteilten Links nicht funktionieren und einen Fehler 429 verursachen. Ich hatte Ihnen verschiedene mögliche Gründe genannt, warum dies der Fall sein kann. Leider kann ich es hier im Forum nicht genauer nachsehen, da (wie oben beschrieben) wir keine persönlichen und Konto-Informationen im Forum posten. Auch hier gilt natürlich, wenn Sie sich direkt auf https://www.dropbox.com/support mit uns in Kontakt setzen, dann schauen wir das gerne genauer für Sie nach.

Ich schaue mal in unserem Ticketing-System nach, ob Sie uns bereits geschrieben haben. Falls ja, so werde ich Ihnen unverzüglich dort antworten.

Beste Grüße

Sofia