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Forum Discussion
Wie kann ich den Kontozugang ändern (Email & Kennwort)
Hallo ! Mein Dropbox Account wurde vom Teamleiter angelegt. Blöderweise habe ich kein Kennwort erhalten, sobald ich Dropbox starte bin ich am Mac gerade drin/drauf. Als sich das Angestelltenverhältn...
Gegenfrage: wie soll der Akkount verifiziert werden wenn es die eMail Adresse nicht mehr gibt???
Bei vergessenem Passwort geht die Identifizierung sehr leicht über die eMailAdresse.
Aber ohne eMailAdresse könnte jeder anfragen.
sorry - aber das scheint mir aussichtslos.
Einzige Chance, die ich sehe: Ehemaligen Arbeitgeben bitten, die eMailAdresse zumindest kurzfristig wieder freizuschalten.
Lara1
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Eva,
Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr Email Konto mehr haben können Sie wie folgt vorgehen:
Falls Sie noch Zugriff auf einen Computer mit Ihren Dropbox Dateien haben, können Sie diese auf ein neues Dropbox Konto übertragen:
Schieben Sie zuerst alle Dateien aus dem Dropbox Ordner auf einen anderen Ordner, um so den Dropbox Ordner zu leeren. Dies leert ebenfalls das alte Dropbox Konto. Warten Sie bis die Änderungen komplett synchronisiert wurden.
Melden Sie Ihr Dropbox Desktop Programm von Ihrem alten Konto ab, und melden Sie es mit dem neuen an. Schieben Sie nun Ihre Dropbox Dateien wieder in den Dropbox Ordner hinein.
Für detaillierte Instruktionen, besuchen Sie bitte das Hilfecenter:
Hoffe, das hilft weiter :)
Schön guten Tag,
Auch wie andere Nutzer, hat diese selbe Situation mich betroffen und ich habe bereits diese Problem per Mail an Dropbox Suppoter nachgefragt. Leider habe ich immer noch keine Rückmeldung bekomme. Ich möchte mein Dropbox Account nicht aufgeben.
Gibt es keine alternative Lösung für diesem Fall?
Ich werde mich sehr dankbar, wenn diese Problem gelöst bekomme.
MfG
Ihr treue Dropbox User
- ernstMreicher58
Super User
Gegenfrage: wie soll der Akkount verifiziert werden wenn es die eMail Adresse nicht mehr gibt???
Bei vergessenem Passwort geht die Identifizierung sehr leicht über die eMailAdresse.
Aber ohne eMailAdresse könnte jeder anfragen.
sorry - aber das scheint mir aussichtslos.
Einzige Chance, die ich sehe: Ehemaligen Arbeitgeben bitten, die eMailAdresse zumindest kurzfristig wieder freizuschalten.
- Lieber Super User Ernst M. R.,
ich habe das selbe Problem. Es sind für mich wirklich wichtige Dateien. Man könnte nach dem letzten Dateizugriff / Computernamen, letzter Dateiname/-ordner fragen.
Wäre das möglich?
Herzlichsten Dank
Grüsse
salihpaj@students.zhaw.ch
