You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

LSL3's avatar
LSL3
New member | Level 2
10 months ago

Cómo recuperar mi escritorio

Sin querer, activé la copia de seguridad de Dropbox y, al parecer comenzó a hacerla hasta que se acabó el espacio disponible, dejando todo el escritorio como una subcarpeta de la carpeta "dropbox". Ahora, al cambiar la ubicación del disco duro tras una reparación, es carpeta ha vaciado por completo, así que ahora estoy sin escritorio, o sea, sin nada, porque allí lo guardaba todo. He rescatado algunas cosas de diferentes copias de seguridad, pero me falta mucho. Pregunto dos cosas: 1.- ¿si amplío ahora capacidad en mi cuenta de Dropbox, recuperaré mi escritorio entero?. 2.-  Si lo hago, Dropbox destruirá automáticamente la parte de escritorio que con mucho trabajo he logrado recuperar?

  • Hola, LSL3:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Las copias de seguridad las puedes ver desde la página de copias. Ahí debería aparecerte la copia y puedes recuperar contneido de haya habido en la copia. Ten en cuenta que si el contenido de esas carpetas no ha llegado a guardarse en tu cuenta de Dropbox, no será posible recuperarlo ya que nunca habría llegado a estar en tu cuenta. Contratar un plan en principio no supone una ayuda ya que la cuestión es si ese contenido ha llegado a estar en la cuenta de Dropbox o no.
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!