Forum Discussion

Oswaldo 's avatar
Oswaldo
New member | Level 2
2 years ago

Cambiar cuenta de acceso

Necesito abrír la aplicación en un nuevo dispositivo, solo que mi correo con el que tengo configurado el acceso me fue hackeado y no tengo acceso al mismo, como puedo cambiar el correo y contraseña??
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, Oswaldo :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    ¿No recuerdas la contraseña y no tienes acceso al correo? ¿tienes iniciada sesión en algún dispositivo con esa cuenta?
     
    Quedo a la espera de tu respuesta.
    • Chiquinquira's avatar
      Chiquinquira
      New member | Level 1

      Hola! A mi me pasa igual, solo que mi correo no fue hackeado sino que mi proveedor email dejo de funcionar, para ser mas clara, mi cuenta email al que tengo ligada mi cuenta de Dropbox ya no existe y cuando intento recuperar la cuenta pues me envía un código al correo que ya no existe. Entonces e perdí acceso total y ustedes no tienen sino opciones de cambio de correo iniciando sesión.

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