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Forum Discussion
carpetas vacias
cuando volví abrir mi Dropbox, las carpetas con archivos aparecieron vacías
- Bruna_
Dropbox Staff
Hola emilgonzalez,
¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!
Es posible que los archivos se hayan eliminado desde un dispositivo vinculado y luego estas modificaciones se sincronizaron con tu cuenta en la web.
En este caso, te recomiendo que accedas a la página de eventos antes de todo, para verificar como se eliminaron dichos archivos:
https://www.dropbox.com/events
En la página de eventos podrás también restaurar los archivos eliminados, si has sido eliminados a menos de 30 días.
Te recomiendo que verifiques las opciones de recuperación de archivos en el siguiente artículo de nuestro Centro de Ayuda:
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files
Esperamos que estas instrucciones te sean de ayuda.
Saludos,
BrunaEsto no ayuda en nada. ¿Dónde está mis archivos? Yo no los eliminé. Si contraté el Dropbox (de paga) fue para almanenar FOTOS y archivos. No para que de repente los borren.
- Rita
Hola Claudia_Terán ,
En primer lugar, quiero asegurarte que Dropbox nunca elimina los archivos de los usuarios, ya que la seguridad de dichos archivos es nuestra mayor prioridad.
