Cobro de la anualidad

Es imposible contactar a nadie de Dropbox!! La fecha de pago para renovar mi dropbox pro fue el 03 de este mes, y me dan al 17 para pagar, la tarjeta que esta dada de altas ya tiene fondos hace dias para proceder con ese cobro pero no lo hacen, ya intenté darla de alta de nuevo y el sistema me lo niega, ya intente dar de lata otras tarjetas y lo mismo, el sistema me lo niega, ya mande correos a dropbox, nadie contesta, dos mensajes por la via de que no me resolvio las dudas las facs de facturación, ya no se que hacer, 

Es urgente que alguien de dropbox se comunique o se proceda con el cobro antes de que se pierda mi infomación o tenga problemas con ello.

Gracias saludos espero la urgente respuesta.