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Forum Discussion

Marisol Hofmann's avatar
Marisol Hofmann
New member | Level 2
3 months ago

Desaparecieron todos mis archivos

Buen día, son de la Ciudad de México, ayer estaba trabajando en ino de mis archivos de Dropbox, y de repente desaparacieron todos los que tenía, excepto el que estaba trabajando, no aparecen en ningú...
Archivos y carpetas
Restaurar
soporte
SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
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3 months ago

Hola @Marisol Hofmann

 

Gracias por dejar este mensaje y lamento lo ocurrido con tus archivos. 

 

Para ver qué ha pasado con tus archivos, y en el caso de que fueran eliminados, restaurarlos, tienes la página de eventos de la cuenta. Ahí, tendrás todos los eventos de tu cuenta, desde los últimos a los anteriores. Revisa si encuentras el evento que necesitas restaurar, haz clic en él y haz clic en "restaurar archivos " arriba a la derecha.

 

Por último, revisa si se trata de una carpeta compartida que se ha dejado de compartir en tu sección de compartido .

 

Con estos pasos, espero que des con los archivos que necesitas. 

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