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Forum Discussion

cgallego's avatar
cgallego
Helpful | Level 6
6 years ago

descargue e instale dropbox y no creo la carpeta en el escritorio

Hola, descargue Dropbox, se instalo y no creo la carpeta en el escritorio. Tampoco me permite abrir la aplicación.

Adjuno imagen para que vean que esta se instalo pero no logro que cree la carpeta.

  • gracias, me voy a poner en contacto con soporte. No sabia que tenían esa opcion. 

  • anima_t's avatar
    anima_t
    Explorer | Level 3

    Hola, no sé si solucionaste el problema pero por si acaso... ¿aparece la carpeta dropbox en tu carpeta de usuario?, pones que no aparece enel escritorio pero es que en el escritorio no aparece nada...  a mi por lo menos. Pero si aparece en tu carpeta personal, al lado de Mis documentos, Mís vídeos...

    Si ya está solucionado es bueno que lo pongáis como solucionado.

    Si necesitas más ayuda vuelve a escribir.

    Saludos.

    • cgallego's avatar
      cgallego
      Helpful | Level 6

      Hola, todavía no he podido solucionar el problema, voy a problar lo que me indicas, desde ya te agradezco la colaboración, saludos.

    • Tamuga's avatar
      Tamuga
      New member | Level 2

      Tengo el mismo problema, instalé Dropbox y todo funionó muy bien, me descargó una carpeta compartida y todo iba bien. Hoy noté que no actualizó algunos archivos que había compartido desde otro computador y le doy ejecutar al icono de dropbox y no se ejectuta ni como administrador, intenté desinstalarlo para volver a instalarlo y no se desinstala, sale un mensaje que falló el la desinstalación.

       

      Gracias por la ayuda, me urge pornerlo a funcionar de nuevo, uso windows 10


      anima_t  escribió:

      Hola, no sé si solucionaste el problema pero por si acaso... ¿aparece la carpeta dropbox en tu carpeta de usuario?, pones que no aparece enel escritorio pero es que en el escritorio no aparece nada...  a mi por lo menos. Pero si aparece en tu carpeta personal, al lado de Mis documentos, Mís vídeos...

      Si ya está solucionado es bueno que lo pongáis como solucionado.

      Si necesitas más ayuda vuelve a escribir.

      Saludos.


       

      • anima_t's avatar
        anima_t
        Explorer | Level 3

        Hola, usas versiones beta?, a veces dan problemas, como puedes leer en este post lo que le está pasando a otros usuarios...

        https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/Iconos-de-error-en-dispositivos-y-unidades-al-instalar-dropbox-y/td-p/354398

        Este es el enlace... tiene la solución.

         

        Si usas versiones estables pues no estoy muy seguro que puede ser, lo más frecuente suele ser el antivirus o firewall. Puedes ver si bloquean dropbox de alguna forma.

        Supongo que el archivo de instalación lo descargaste de la web de dropbox...

        Si no es nada de esto pues ya no puedo darte más indicaciones... a ver si responde alguien con más conocimientos.

        Espero que se solucione pronto, es una lata que las cosas no vayan bien. Perdona por no poder ayudarte más.

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