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Forum Discussion
Excel no funciona en Dropbox
Hola, desde siempre trabajo desde mi iPad modificado los archivos de Dropbox con Office, en concreto con Word y Excel. Desde hace unos días me aparece este mensaje: “ No se puede abrir el archivo X está almacenado en una ubicación de servidor no compatible”.
Rogaria que lo solucionarán, puesto que en mi empresa trabajamos de este modo.
- Fernando
Dropbox Staff
Hola, Elisabet Baena:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Para estar seguros de que no haya un problema relacionado con la aplicación de Dropbox, sigue los siguientes pasos para desinstalar la aplicación de Dropbox y volverla a instalar:
1) Borra la memoria caché en tu aplicación de Dropbox.
Para limpiar tu caché, sigue estos pasos:- Dirígete a la pestaña "Cuenta".
- Toca el icono con forma de engranaje en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla.
- Selecciona "Borrar caché" en "Privacidad".2) Desinstala la aplicación de Dropbox.
3) Cierra la sesión de App Store.
4) Reinicia el dispositivo.
5) Inicia sesión en App Store.
6) Descarga e instala Dropbox.
7) Inicia sesión en tu cuenta de Dropbox.¡Espero que esta información te sea de utilidad!
