You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Anna-4's avatar
Anna-4
Explorer | Level 3
2 years ago

Devolución pago

Hola! He tenido un problema con la suscripción gratuita del primer mes. Después de poner esta opción para probar el funcionamiento, el mismo día que me di de alta me cobraron 199€ en el banco. Dado q...
Fernando's avatar
Fernando
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago
hola, Anna-4 :
 
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Lo que describes tiene pinta de ser una retención hecha para verificar que el método de pago es válido. Las retenciones no son cobros, simplemente se retiene el una cuantía en tu cuenta sin sacar el dinero de ella, y al de unos días la retención se termina y el dinero vuelve a estar descongelado en tu cuenta bancaria. Aún así estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!

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