Forum Discussion

agusmaria's avatar
agusmaria
New member | Level 2
5 years ago

dropbox plus completo

Hola, buen dia, tengo dropbox plus que comparto con el resto del equipo. Me dicen que les aparece un mesnaje de dropbox completo y que no esta sincronizando. como podemos solucionarlo?   Saludos ...
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago
Hola, agusmaria:
 
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
 
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
 
¡Espero que se solucione cuanto antes!
  • agusmaria's avatar
    agusmaria
    New member | Level 2
    5 years ago

    hola, no logro entender la solucion que me dan por email.

     

    Si yo tengo una cuenta Plus y comparto mis carpetas con otras personas, porque impactan los archivos en sus cuentas dropbox y se quedan sin espacio para trabajar con mis carpetas en la cuenta plus?

     

    gracias

    • Marina's avatar
      Marina
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      5 years ago

      Hola, agusmaria:

       

      Gracias por tu respuesta.

       

      Si necesitas alguna información adicional sobre tu consulta puedes responder directamente al correo electrónico que te han enviado. De esa forma podremos seguir ayudándote.

       

      ¡Saludos!

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!