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Forum Discussion

New member | Level 2

8 years ago

DropboxPro-1TB no gestionado

Hola, he pagado hace 3 meses mi cuenta de DropboxPro-1TB, existe la factura pero no tengo el espacio. Porqué?

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Super User II

8 years ago

¿Estás seguro de que actualizaste tu cuenta y no creaste una nueva con una dirección de correo electrónico diferente?

Oswaldo
New member | Level 2
8 years ago
Estoy seguro. Es el mismo correo electrónico y dentro de esta misma cuenta, está la relación de facturas y pagos realizados. Al principio el pago rebotó y luego envié el dinero mediante una operación bancaria, desde la misma cuenta registrada con el mismo correo electrónico. Lo peor es que no hay forma de que solucionen el problema. Sólo me explican cosas, me mandan links de páginas donde veo preguntas y respuestas, pero aquí hay una factura y una falta en el servicio. La factura la podría enviar, pero no hay forma!
- Oswaldo
  New member | Level 2
  8 years ago
  Este es el Nr. de transacción:
  Z6G8MKMZCYXH
  Realizado el 08 de diciembre del 2016.
  99,00€ - DropboxPro-1TB
  - Mark
    Super User II
    8 years ago
    Dropbox no acepta transferencias bancarias para pagos a menos que usted sea cliente comercial de Oswaldo.
    
    ¿De dónde sacaste la información bancaria?
    https://www.dropbox.com/help/9052

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