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Forum Discussion

Javier28's avatar
Javier28
New member | Level 2
4 days ago

Sincronizacion erronea

Hola buenas.

Tengo una carpeta compartida entre 3 usuarios. Uno de los usuarios tiene Dropbox en el escritorio, pero la carpeta del escritorio no muestra todos los archivos y subcarpetas, sin embargo cuando entra en su cuenta con el navegador si aparecen. Este usuario tiene espacio suficiente y ha probado reiniciar varias veces el ordenador y vincular, desvincular la carpeta varias veces. Siempre faltan las mismas subcarpetas, a pesar de que al administrador le aparece ese usuario como compartido.

Muchas gracias

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, Javier28:

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

    Si les aparecen las carpetas y el contenido en la cuenta, hay que fijarse en la aplicación de dropbox y su estado de sincronización. Si hacen un solo clic sobre la aplicación, ¿qué les indica sobre el estado de sincronización en la parte de abajo de la ventana de la aplicación? 

    Quedo a la espera de tu respuesta.

    • Javier28's avatar
      Javier28
      New member | Level 2

      Hola Fernando, acabo de descubrir el problema y es bastante curioso:

      He creado las carpetas desde Dropbox navegador y el nombre de las carpetas contienen alguna coma "," Por esta razon las carpetas no aparecen en el Dropbox escritorio. En cuanto borro la coma de los nombres desde el Dropbox del navegador, aparecen las carpetas en el escritorio.

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