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Forum Discussion

Jose Vicente's avatar
Jose Vicente
Explorer | Level 4
4 years ago

Han hackeado mi tarjeta y no puedo dar de baja la suscripción

Buenos días. Me gustaría dar de baja una suscripción en esta aplicación y no soy capaz. No he sido capaz de encontrar una dirección de correo de atención al cliente. Han hackeado de alguna forma mi...
Cuentas y facturación
  • Marina's avatar
    Marina
    4 years ago

    Hola, Jose Vicente:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento que estés teniendo problemas con un pago que no reconoces.

     

    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
     
    Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
    ¡Gracias!
Marina's avatar
Marina
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Hola, Jose Vicente:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas con un pago que no reconoces.

 

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
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Tyrone2015's avatar
Tyrone2015
Explorer | Level 3
4 years ago
También hackearon mi tarjeta y están utilizando una cuenta diferente, no autorizé que se hicieran cargos y sin embargo están llegando. Ayuda por favor!!

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