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Forum Discussion
La aplicación de escritorio no se ejecuta en windows 10
Tengo la aplicación Dropbox de escritorio en Windows 10 i no consigo que sincronice la carpeta local con la de la web. De hecho es que no consigo ni reinstalar, ni desinstalar, ni sincronizar la carp...
SantiagoDBX
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola, Llorenc :
Gracias por tu respuesta,
¿Te sale un mensaje de error cuando intentas desinstalar? Si es así, ¿puedes adjuntar una captura de pantalla para que pueda verlo?
Quedo a la espera.
Hola,
Efectivamente me da un error i se queda congelado, sólo puedo cancelar, como puede ver en la fotografia que le mando.
- SantiagoDBX
Hola, Llorenc :
Lamento que el proceso de desinstalación no haya funcionado.
Ten la amabilidad de hacer clic con el botón secundario en la barra de tareas para abrir el "Administrador de tareas" y haz clic en "Iniciar el Administrador de tareas". Luego, haz clic en la pestaña "Procesos" para ver si hay otros procesos asociados con Dropbox que impidan quitar Dropbox del dispositivo. Para verificar todos los procesos, probablemente debas hacer clic en "Mostrar los procesos de todos los usuarios".
Una vez que veas los procesos, si ves algún elemento que haga referencia a Dropbox o reconoces programas que hayas vinculado con Dropbox, lleva a cabo los pasos siguientes para cada proceso que corresponda:
- Haz clic en la línea que hace referencia al proceso para seleccionarlo.
- Haz clic en "Finalizar proceso".Ahora, prueba a desinstalar la aplicación.
¡Esperamos que esta sugerencia te sea de utilidad!
