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Forum Discussion
Las carpetas de dropbox funcionan muy lento en el explorador de archivos.
Buenas tardes.
Desde hace 3 semanas Dropbox funciona muy lento desde el explorador de archivos de windows. Cada vez que intento abrir una carpeta tarda cerca de 30 segundos en entrar. Esto no sucede si entro desde la barra lateral del explorador, pero si desde la pestaña principal de archivos.
He probado a desisntalar y volver a instalar dropbox, a cerrar la aplicación y usar el explorador con la app de dropbox sin iniciar, autorizar el firewall, pausar el antivirus... pero nada funciona. Sigue siendo muy lento en usar carpetas.
Mi versión de dropbox es 190.4.6383 y uso windows 11
Espero su ayuda, gracias.
- Fernando
Dropbox Staff
Según comentas, has probado a cerrar la aplicación de Dropbox y a acceder a la carpeta desde el explorador y sigue llendo lento ¿correcto?. Si es así, la incidencia no está relacionada con Dropbox ya que cuando se cierra la aplicación la carpeta de Dropbox pasa a ser una carpeta normal y corriente en la que no afecta en nada nuestra aplicación.Esta claro que nos está pasando a mucha gente en windows 10. Ustedes son de dropbox y no tienen localizado el problema? No lo entiendo
Lograste resolverlo? Tengo el mismo problema desde el explorador de windows, en otra laptop que tengo funciona todo bien
No, un informático me ha dicho que es algún tipo de incompatibilidad que ha surgido entre Dropbox y Windows y que puede que se solucione en alguna actualización de Dropbox.
Si que el informático me ha indicado para crear una carpeta en Red para que me permita usar accesos directos de esta forma.
Buenos días. A mí me está ocurriendo lo mismo hasta el punto de que a veces no entra en la página. ¿Sabéis si desde dropbox se le ha dado solución a este tema?
Soy otro usuario más con el mismo problema, que vino a buscar solución y no la ha encontrado. Cuando cierro sesión o desisntalo la aplicación la carpeta sigue lenta, es cuando migro la carpeta de dropbox para otro directorio, que la carpenta anterior vuelve a acceder con rapidez.
Habéis recibido alguna solución a este problema? Se hace imposible trabajar así. Supongo que no nos atenderán para que los Free vayamos cayendo ...
- Fernando¿Has probado a cerrar la aplicación de Dropbox para verificar si sucede lo mismo? ¿Te sucede solo con carpetas dentro de la carpeta de Dropbox?Quedo a la espera de tu respuesta.
- Ya hice una actualización a la app y corrigió el problema, de mi parte resuelto.
Buenas tardes. Yo la tengo actualizada a la versión 201.4.5552 y sigue fallando.
A mi me empezó a pasar, pero se actualizo la aplicación y ya parece que funciona correctamente
Hola
Tengo el mismo problema que reportasteis hace dos años. Mi versión de dropbox es 2174.4417 y uso windows 11 y me pasa exactametne lo mismo que describes.
He contactado con dropbox, he reinstalado la aplicacíon, he revisado todas mis aplicaciones y he desinstalado todo lo que pudiera interferir.. y después de una semana de conversaciones han cerrado el caso sin solucionarlo.
Es muy desesperante trabajar en estas condiciones. Parece claro que debe ser un problema de la aplicación de dropbox, que no es compatible y hasta que no lo resuelvan en una proxima actualización estaremos así. Pero si alguien tiene alguna idea, la agradeceré.
Hola.
Pásate a Drive de Google.
Yo después de 10 años de estar en Dropbox, y al suceder esto me decían lo mismo: "desinstale e instale db". Y nada, más lento, imposible de trabajar.
Drive no es una velocidad descomunal, pero oye, puedes trabajar. Con db tenia que esperar como 3 segundos para abrir una carpeta 😂
- Fernando
Hola, Juani Co:
Cuando se contacta con el soporte de Dropbox es importante mantener la comunicación hasta que se solvente la incidencia. Si dejas de responder a las indicaciones, los tickets se terminan cerrando y no podremos ayudarte a solventarla. Revisa que no estés usando caracteres incompatibles con tu sistema operativo. En la mayoría de los casos usais Windows y pones un punto en los nombres de las carpetas. Ten en cuenta que en Widnows el punto solo se usa en archivos para separar el nombre de la extensión del archivo. Esto produce problemas de sincronización y rendimiento.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- Fernando
Hola, claudia vallve :
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Revisa que no estés usando caracteres incompatibles con tu sistema operativo. En la mayoría de los casos usais windows y pones un punto en los nombres de las carpetas. Ten en cuenta que en Widnows el punto solo se usa en archivos para separar el nombre de la extensión del archivo. Esto produce problemas de sincronización y rendimiento.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
