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Forum Discussion

MariaGonzalez03's avatar
MariaGonzalez03
New member | Level 2
10 months ago

[nethttp_dl.dropboxusercontent.com_443] Semian::OpenCircuitError

Hola buena tarde, me uno a este mensaje, ya que me aparece el mismo error al cargarlo en mi plataforma de Shopify, de primera instancia fue este: 

 

[nethttp_dl.dropboxusercontent.com_443] Semian::OpenCircuitError caused by wrong status line: "\x1F\x8B\b\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x03\x03\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x00\x00HTTP/1.1 200 OK"

 

y después cambiando algunos links me apareció este: 

 

[nethttp_dl.dropboxusercontent.com_443] Semian::OpenCircuitError caused by Net::ReadTimeout with #<HTTPHostRestriction::RestrictedTCPSocket:(closed)>

 

Podrian ayudarme a resolver este error por favor, actualmente tengo un plan de paga. Estoy en el plan estandar, anteriormente no nos habia pasado algo así, podrian ayudarme con mi solicitud por favor. 

  •  
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    ¿Podrías describirme que estabas intentado hacer para que te salga ese mensaje?
     
    Me quedo a la espera de tu respuesta. 
    • MariaGonzalez03  's avatar
      MariaGonzalez03
      Explorer | Level 4

      Hola Fernando, sí, estoy tratando de importar un archivo CSV para cargar algunos productos a mi plataforma de Shopify, el archivo contiene url's que generamos de nuestra cuenta de Dropbox, allí tenemos almacenadas nuestras imágenes de nuestra tienda. 

       

      Yo actualmente trabajo el archivo en una hoja de cálculo de Excel, paso el archivo a un .CSV dentro de este archivo están los Url's que utilizamos para que se puedan cargar las imágenes y las integramos en el archivo a través de enlaces como el siguiente:  

       

      https://dl.dropboxusercontent.com/s/24vpt9umk2rjeqv/700008050.jpg?dl=0

       

      No habíamos presentado algún problema subiéndolo de esta forma, pero hasta hace 2 semanas nos empezó arrojar Shopify un error, que es el siguiente:

       

      [nethttp_dl.dropboxusercontent.com_443] Semian::OpenCircuitError caused by Net::ReadTimeout with #<HTTPHostRestriction::RestrictedTCPSocket:(closed)>

       

      Ya verificamos con Shopify directamente y ellos comentan que no es un problema de su plataforma, que tendríamos que verificar el tema directamente con ustedes (Dropbox) y revisar si tenemos habilitados los permisos apropiados para que Shopify pueda extraer esas imágenes, es decir, permisos de lectura y escritura en lugar de permisos de solo lectura.

       

      Entonces, ¿podrían ustedes orientarnos si tenemos que hacer algún cambio en nuestras url’s o cambiar alguna configuración en nuestra cuenta?  o a que se debe este error? Por favor de su ayuda en este tema.  

      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
         
        Gracias por tu respuesta.
         
        Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
         
        Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
         
        ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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