Curious about A, B, C, and D drives? Learn what they mean and how to use them effectively with Dropbox in this handy guide! - check it out now!

Forum Discussion

LUISAZAPATA's avatar
LUISAZAPATA
New member | Level 2
6 years ago

NO APARECE EL ICONO DE DROPBOX

Llevo 3 dias sin poder ver mis archivos sincronizados en mi computador; no esta sincronizando; no me aperece el icono de dropbox; reinicio el computador y aparece el icono gris, luego se desaparece. Desinstale el programa y volvi a instalar y no funciona.

Agradezco su ayuda.

 

  • KeykumoCloud's avatar
    KeykumoCloud
    Experienced | Level 12

    Hola LUISAZAPATA,

    Te indico algunos pasos para comprobar que la sincronización inteligente esté activado. Comprueba:

    1. Que no hayas excedido el máximo de dispositivos asignados a tu cuenta.
    2. Que la aplicación de Dropbox esté abierta en tu ordenador/móvil, logueado en la cuenta y correctamente instalada (puedes ver si se ha vinculado correctamente aquí).
    3. Que la sincronización no esté pausada (icono de Dropbox > configuración - rueda dentada)
    4. Que la configuración predeterminada para contenido nuevo sea la correcta (tutorial de cómo hacerlo)

    Espero que te haya servido.

    keykumoCloud

  • anima_t's avatar
    anima_t
    Explorer | Level 3

    Hola, además de tener en cuenta todo lo que te han puesto en la primera respuesta, lo primero es saber qué sistema operativo usas (a veces sólo pensamos en windows, pero hay más)... En linux pasa ese problema y es relativamente fácil solucionarlo.

    Si aún no está solucionado vuelve a escribir e intenta poner todos los detalles que puedas.

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!